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    服務介紹 服務介紹
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    服務介紹

    服務產品
    (一) VVIP服務:
    服務高端貴賓客戶。包括提供VVIP休息室、指定專屬服務管家、迎送車輛專用行車道及停車場、貴賓室現場安檢、專屬貴賓車擺渡等。
    服務流程:
    預約并辦理VVIP服務相關手續
    協助辦票和行李托運(出發航班)
    協助登機口迎接和行李提?。ǖ竭_航班)
    安排VVIP貴賓室休息,提供VVIP貴賓室服務
    安排現場安檢
    專用貴賓車擺渡
    收費標準:
    VVIP1號廳:12000元/批次
    VVIP2號廳:10000元/批次
    每批次限定20人以下。

    (二) VIP 服務
    服務軍政VIP貴賓。包括提供VIP休息室、專屬服務管家、迎送車輛專用行車道及停車場、貴賓室現場安檢、貴賓車擺渡等。
    服務流程:
    預約并辦理VIP服務相關手續
    協助辦票和行李托運(出發航班)
    舉牌迎接,協助行李提?。ǖ竭_航班)
    安排VIP貴賓室休息
    貴賓室現場安檢
    遠機位貴賓車擺渡服務
    收費標準:
    小廳:4000元/批次
    中廳:6000元/批次
    大廳:8000元/批次
    每批次限定10人以下。
    (三) VCIP 服務
    服務商務高端貴賓。包括提供VCIP休息室、專屬服務管家、專用停車場、專用貴賓安檢通道、專人引導接送機服務、專屬貴賓車擺渡等。
    服務流程:
    預約并辦理VCIP服務相關手續
    協助辦票和行李托運(出發航班)
    舉牌迎接,協助行李提?。ǖ竭_航班)
    安排冠名貴賓室休息
    專用安檢通道
    遠機位專屬貴賓車擺渡服務
    收費標準:
    小廳:1000元(含5人次服務)
    中廳:2000元(含5人次服務)
    大廳:5000元(含8人次服務)
    (四) CIP服務
    服務貴賓會員和商務貴賓。包括提供CIP休息室、專用停車場、專用貴賓安檢通道、引導接送機服務、貴賓車擺渡等。
    CIP服務流程
    預約CIP服務
    協助辦票和行李托運(出發航班)
    安排共享貴賓室休息
    專用安檢通道
    收費標準:
    (五) 96833“飛”享會員服務
    服務96833客服(訂票)中心購機票客戶和商務旅客。包括提供“飛”享會員休息室、登機禮遇服務等。
    “飛”享會員服務流程
    便捷安檢通道、
    國內、國際飛享會員休息區、
    航班信息短信提醒、
    首次乘機引導服務、
    *以上服務,包括乘機人或迎送人員,超出的人次另行收費,收費標準為:
    VVIP、VIP、VCIP、CIP服務
    會員:200元/人次  非會員:500元/人次
    “飛”享會員服務
    100元/人次
    (五)機票和保險業務
    ○1企票通—訂票服務
    1、航班查詢、機票和保險預定專線、專人服務
    2、訂票+貴賓服務預定電子服務單(短信方式)
    3、航班不正常信息提醒(航班不正常情況下電話或短信通知)
    4、客戶經理一對一服務
    5、票務管家服務(為客戶制作訂票明細表,按協議約定結算方式和結算日上門結算)
    6、積分累計及兌換服務
    7、“飛”享會員禮遇登機服務
    ○2個票通—訂票服務
    1、電話或門店查詢航班、預定機票和保險
    2、訂票+飛享服務預定電子服務單(短信方式)
    3、行前取票(約定門店取票)
    4、航班不正常信息提醒(航班不正常情況下電話或短信通知)
    5、“飛”享會員禮遇登機服務
    ○3路險通—保險服務
    1、預定保險服務
    2、候機樓保險柜臺服務
    (六)公務機
    提供國際、國內公務機地面保障和高端公務機客戶服務。
    高端公務機客戶服務流程:
    1、專用貴賓行車道及停車場
    2、專用VVIP貴賓室休息
    3、公務機樓現場安檢
    4、停機坪內專用貴賓車擺渡
    5、專用行李車及行李員
    6、貴賓室管家服務
    7、公務機管家服務(公務機飛機降落至起飛所有協調工作、全程陪護、航班信息通報、辦理乘機手續)
    8、飛機艙門口至貴賓室禮賓員引導服務
    公務機收費標準:
    公務機地面保障費+貴賓服務費
    (七)會議﹑禮儀服務
    承接大型會務服務,提供會務禮儀服務和禮儀培訓工作,提供鮮花、租車服務。
    1號會議室:1000元/小時 (方形會議桌、100平米、42位)
    2號會議室:800元/小時 (圓型會議桌、80平米、15位)
    (八)展擺服務
    報刊、雜志等展擺服務,請于市場營銷部商洽。
    (九)棋牌服務
        500元/每小時(含4人次服務)
    (十)酒品服務
        酒品鑒賞、寄存等服務。
    三、主要業務方式
    (一) 大客戶冠名
    貴賓室冠名服務
    貴賓車輛冠名服務
    (二) 會員卡
    個人銀卡:8000元/年,本人一內無限次使用CIP服務。
    個人金卡:12000元/年,本人及隨行一名,一年內無限次使用VCIP服務。
    公司銀卡:20000元/年預存服務費。
    公司金卡:50000元/年預存服務費。
    公司白金卡:100000元/年預存服務費。
    *公司卡年消費不足5000元,續費后不再享用會員價格。
    四、會員須知
    1. VVIP服務需提前24小時預約,VIP/VCIP/CIP服務需要提前3小時預約,預約時間為早6點至23點,預約電話:024-96833-3(省內無需區號)。傳真:024-88296059
    2. 預約時,需要提供進出港日期﹑航班號﹑接送站人次﹑接站牌內容﹑聯系人姓名﹑電話﹑車牌號碼﹑服務需求信息等。
    3. 國內航班,請按約定時間或不少于到港航班抵達前半小時,出港航班起飛前1小時抵達約定貴賓區。國際航班,請按航班起飛前90分鐘抵達約定貴賓區。
    4. 每批次/人次限定兩小時,每人次超過2小時另按一批次/人次計算,民航原因造成的延時除外。
    5. 服務結束后,請到服務臺核對賬單,簽字并取走客戶聯。
    6. 客戶信息需要變更時,請及時將變更單交貴賓服務分公司市場營銷部修改名單。
    7. 賬戶余額不足時,請盡早續費,避免因此帶來不便。
     

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